Email marketing

Základ, na ktorom stojí úspešná emailová komunikácia

Skôr než pošleme prvý email, nastavíme všetko tak, aby vám celý systém fungoval efektívne, automatizovane a s prehľadom. Vďaka správnemu základu viete email marketing dlhodobo rozvíjať a škálovať bez chaosu.

Založenie účtu v nástroji

Na začiatok vyberieme vhodný email marketingový nástroj podľa vašich potrieb. Založíme a nastavíme účet tak, aby bol pripravený na budovanie databázy, automatizáciu aj odosielanie emailov.

Prepojenie s webom

Prepojíme email marketing s vašou webovou stránkou. Nastavíme formuláre na zber kontaktov, pop-upy, trackovanie správania používateľov a prepojenie s analytikou. Všetko tak, aby ste mali celkový prehľad o tom, kto a ako s vaším obsahom pracuje.

Segmentácia a databáza kontaktov

Vytvoríme základnú štruktúru databázy rozdelenú podľa zdroja, záujmov alebo správania používateľov. Správne nastavená segmentácia je kľúčom k personalizovanej komunikácii, ktorá prináša výsledky.

Email, ktorý príde presne vtedy, keď má.

Automatizácia posúva email marketing na úplne novú úroveň. Kým jednorazové kampane majú svoje miesto, skutočnú silu získate až vďaka premyslene nastavenej automatizácii. Vytvoríme pre vás kampane, ktoré komunikujú so zákazníkmi nepretržite a bez potreby vašej každodennej pozornosti. Správne načasovaný a relevantný obsah vedie k vyššej angažovanosti, lepším výsledkom a spokojnejším zákazníkom.

Welcome séria po registrácii

Prvý dojem rozhoduje. Vytvoríme uvítaciu sériu emailov, ktorá nového odberateľa privíta, predstaví vašu značku a motivuje ho k prvému nákupu alebo akcii.

Reaktivácia kontaktov

Aj menej aktívni zákazníci si zaslúžia pozornosť! Pripomenieme sa tým, ktorí dlhšie nereagovali na žiadny email a navrhneme obsah, ktorý ich môže znova zaujať, ale aj motivovať k interakcii.

Pripomienka opusteného košíka

Ak prevádzkujete e-shop, tento typ emailu je must-have. Keď zákazník nedokončí nákup, automaticky mu pošleme pripomienku s možnosťou vrátiť sa späť, ideálne aj s malou motiváciou navyše.

Personalizované správy pri výnimočných momentoch

Zákazníkov poteší, keď si na nich vaša značka spomenie. Pri narodeninách, meninách alebo inom dôležitom dni im doručíme personalizovaný email s hodnotným obsahom alebo exkluzívnou zľavou.

Informovanie o opätovnom naskladnení produktu

Obľúbený produkt je späť? Dáme o tom vedieť tým, ktorí si ho predtým prezerali alebo chceli kúpiť. Takéto emaily majú výbornú mieru prekliku aj konverzie.

Emailové kampane nemusia byť len o predaji. Môžu rozprávať príbeh vašej značky a budovať dôveru. Pomôžeme vám vytvoriť pravidelnú komunikáciu, ktorá bude vašich zákazníkov nielen informovať, ale aj inšpirovať. Vďaka premyslenému obsahu, atraktívnej grafike a strategickému plánovaniu sa newsletter stane silným nástrojom vo vašom marketingu.

Tvorba redakčného plánu

Základom úspešného newslettera je dobrý plán. Pripravíme pre vás redakčný kalendár, ktorý zohľadní sezónne trendy, dôležité dátumy a témy, ktoré vaša cieľová skupina reálne vyhľadáva a rieši. Oprieme sa o analytické dáta, aktuálne záujmy používateľov aj vaše obchodné priority. Vďaka tomu bude každý newsletter relevantný a zmysluplný. Nielen pre príjemcu, ale aj pre váš biznis.

Kombinácia predajného a hodnotového obsahu

Každý email má svoj cieľ. Pomôžeme vám nájsť rovnováhu medzi tým, čo potrebujete odkomunikovať a tým, čo zaujíma vašich zákazníkov. Výsledkom je obsah, ktorý nielen predáva, ale aj buduje vzťah.

Grafika, texty a testovanie

Postaráme sa o vizuálne spracovanie aj texty newslettera tak, aby zaujal hneď pri otvorení. Testujeme predmety emailov a iné prvky, vďaka čomu zistíme, čo najlepšie funguje práve na vaše publikum.

Reportovanie a optimalizácia

Po odoslaní newslettera sledujeme jeho výkonnosť. Zameriavame sa na to, koľko ľudí email otvorilo, kliklo na odkazy alebo vykonalo požadovanú akciu. Na základe týchto údajov odporúčame vylepšenia, ktoré pomáhajú zvyšovať efektivitu každej ďalšej kampane.

Relevantný obsah pre správnych ľudí v správnom čase.

Hromadné emaily už dávno nefungujú. Ak chcete, aby vaša komunikácia zaujala a prinášala výsledky, musíte hovoriť jazykom vašich zákazníkov.

Rozdelenie kontaktov podľa správania a záujmov

Pomôžeme vám rozdeliť databázu podľa toho, čo ľudí zaujíma, ako sa správajú na webe alebo čo nakúpili v minulosti. Vďaka tomu vieme posielať obsah, ktorý je pre nich naozaj relevantný.

Cielená komunikácia

Na základe segmentácie vieme pripraviť emaily, ktoré sa prihovárajú rôznym skupinám osobitne. Iný obsah osloví nového návštevníka, iný zase verného zákazníka. Takýto prístup zvyšuje šancu na reakciu aj konverziu.

Neustále zlepšovanie na základe dát.

Úspešný email marketing nie je len o odoslaní kampane, ale najmä o tom, ako ju vyhodnotíte a posuniete ďalej.

Pravidelné vyhodnocovanie výkonu

Pri každej kampani sledujeme kľúčové metriky, ako je miera otvorenia, preklikov a konverzií. Tieto dáta nám ukazujú, čo na vašich zákazníkov funguje a kde je priestor na zlepšenie.

Testovanie a optimalizácia

Analyzujeme rôzne verzie emailov vrátane predmetu správy, času odoslania a výziev k akcii. Tieto testy nám pomáhajú zistiť, aký typ komunikácie má u vašich zákazníkov najlepší účinok.

Prepojenie email marketingu s ďalšími systémami pre ešte lepšie výsledky.

Aby email marketing fungoval naplno, napojíme ho na ďalšie nástroje, ktoré používate. Môže ísť o CRM systémy, reklamné platformy, sociálne siete alebo e-shopové riešenia.

CRM, reklamné systémy, sociálne siete, e-shopové platformy

Prepojením s týmito nástrojmi získate lepší prehľad o tom, ako sa vaši zákazníci správajú a čo ich zaujíma. Vďaka tomu vieme nastaviť cielenejšiu komunikáciu a zabezpečiť, aby všetky vaše marketingové kanály spolupracovali efektívne.

Automatizácia naprieč kanálmi

Nastavíme procesy, ktoré automaticky prepájajú emaily s ďalšími komunikačnými kanálmi. Vďaka tomu môžete doručiť správne posolstvo v správnom čase, bez potreby manuálneho zásahu. Či už ide o email, SMS alebo remarketing na sociálnych sieťach, všetko bude fungovať ako jeden prepojený systém.