AI zamestnanci

Inteligentné digitálne riešenie, ktoré automatizuje procesy a podporuje komunikáciu so zákazníkmi aj zamestnancami.

ČO JE AI ZAMESTNANEC?

AI zamestnanec je softvérové riešenie postavené na platforme EWAS, ktoré dokáže prevziať opakujúce sa úlohy, podporovať zamestnancov pri každodennej práci a automatizovať vybrané firemné procesy.

Na rozdiel od bežných chatbotov nepracuje podľa vopred pripraveného scenára. Vyhodnocuje kontext, pracuje s definovanými cieľmi a prispôsobuje svoje odpovede konkrétnej situácii, vďaka čomu dokáže prirodzene komunikovať a efektívne riešiť zadané úlohy.

Riešenie nachádza využitie v oblasti zákazníckej podpory, online predaja, personalizovaného poradenstva, spracovania dokumentov, analýzy dát aj pri práci s internými podnikovými systémami.

POŽIADAVKY RIEŠENIA

  • automatizovať opakujúce sa procesy,
  • prirodzene komunikovať so zákazníkmi aj zamestnancami,
  • pracovať s kontextom a poskytovať relevantné odpovede,
  • podporovať zákaznícku podporu a online predaj,
  • analyzovať dáta a spracovávať informácie,
  • integrovať sa s internými podnikovými systémami.

NAVRHNUTÉ RIEŠENIE

Pre navrhované riešenie bola zvolená technologická platforma EWAS, ktorá umožňuje vytvárať a nasadzovať AI zamestnancov prispôsobených konkrétnym firemným procesom a požiadavkám.

AI zamestnanec môže pracovať s internými dokumentmi, produktovým katalógom, históriou komunikácie alebo údajmi z podnikových systémov. Na základe týchto informácií dokáže automaticky riešiť úlohy, analyzovať dáta a poskytovať personalizované odpovede.

Dôležitou súčasťou riešenia je bezpečnosť. Dáta môžu byť uložené na súkromných serveroch, šifrované a sprístupnené používateľom podľa nastavených oprávnení. Systém zároveň podporuje zálohovanie, monitorovanie aktivít a aktualizáciu bezpečnostných protokolov.

VYUŽITIE

AI predajca pre sieť kníhkupectiev

Jedným z príkladov implementácie je AI zamestnanec integrovaný do webovej aplikácie kníhkupectva.

Digitálny predajca komunikuje so zákazníkmi prirodzeným jazykom, zisťuje ich preferencie a odporúča vhodné knihy alebo darčeky podľa ich záujmov. Na základe predchádzajúcich nákupov dokáže pripravovať personalizované odporúčania, ponuky či zľavy.

Po dokončení nákupu môže zákazníka požiadať o spätnú väzbu a pripraviť návrh recenzie, ktorú používateľ pred zverejnením schváli. AI zamestnanec môže mať podobu textového alebo hlasového avatara prispôsobeného vizuálnej identite spoločnosti.

AI asistent pre advokátske kancelárie

Ďalším príkladom využitia je AI asistent určený pre právne prostredie.

Pracuje s internými dokumentmi, historickými posudkami, legislatívou aj podkladmi ku konkrétnym prípadom. Na základe dostupných informácií pripravuje návrhy právnych dokumentov, ktoré následne skontroluje a doplní právnik.

Systém zároveň udržiava kontext jednotlivých prípadov, upozorňuje na legislatívne zmeny a navrhuje ďalší postup. Informácie môže spracovávať prostredníctvom konverzácie, zdieľaných dokumentov alebo integrácie s internými systémami advokátskej kancelárie.

VÝSLEDKY

Implementované riešenie prinieslo:

✓ technologickú platformu AI zamestnanca prispôsobiteľnú rôznym profesiám a firemným procesom,

✓ automatizáciu opakujúcich sa a časovo náročných činností,

✓ prepojenie prirodzenej komunikácie s internými firemnými dátami a systémami,

✓ podporu personalizovaného poradenstva a odporúčaní pre zákazníkov,

✓ efektívnejšie vyhľadávanie informácií, získavanie spätnej väzby a tvorbu odporúčaní,

✓ podporu právnikov pri vyhľadávaní informácií a príprave právnych dokumentov,

✓ bezpečné spracovanie dát vrátane šifrovania, správy prístupových oprávnení a ochrany citlivých informácií.

AI zamestnanec neautomatizuje iba komunikáciu. Dokáže pracovať s kontextom, firemnými dátami a konkrétnymi cieľmi spoločnosti.

ZÁVER

AI zamestnanci ukazujú, ako môže umelá inteligencia prevziať rutinné úlohy, zrýchliť prácu s informáciami a podporiť efektívnejšie fungovanie firemných procesov.

Vďaka prepojeniu s internými systémami dokáže riešenie pracovať s firemnými dátami, poskytovať personalizované odpovede a automatizovať činnosti, ktoré by inak vyžadovali manuálnu prácu zamestnancov.

Flexibilita platformy zároveň umožňuje prispôsobiť riešenie rôznym odvetviam – od zákazníckej podpory a predaja až po právne, analytické či administratívne procesy.

Spojme sa a vytvorme AI riešenie prispôsobené procesom a potrebám vašej spoločnosti.

Projekt bol realizovaný spoločnosťou DORPS, naším technologickým partnerom pre oblasť vývoja digitálnych riešení.

Zaujali sme vás?

Ozvite sa nám a dohodneme si nezáväzné stretnutie.

Kontaktovať
Case Studies

Čísla hovoria za nás. Pozrite
si kreatívne práce z dielne Vizart.

Naše služby

Vstúpte do sveta unikátnych riešení

Marketingová stratégia

Pripravíme vašu značku na dlhodobý rast. Strategicky a systematicky. Navrhneme brandovú, komunikačnú aj výkonnostnú stratégiu, ktorá dá vášmu marketingu smer a základ. Prepojíme značku, obsah a výkon do funkčného systému. Vytvoríme plán s konkrétnymi cieľmi, rozpočtom a merateľnými výsledkami, ktoré majú reálny dopad na váš biznis.
Viac

Kreatíva

Naša kreatívna práca je ako mozaika, kde je každý kúsok starostlivo vybraný a precízne umiestnený, aby spolu vytvorili dokonalý celok. V našom portfóliu nájdete širokú paletu prvkov od fotografií a videí, cez grafický dizajn, až po sociálne médiá a webdizajn. Kreatívny obsah a reklamná kampaň na mieru.
Viac

Foto & video produkcia

Špecializujeme sa na foto a video produkciu, produktovú aj reklamnú fotografiu, reklamné video aj animáciu. Naša produkcia prebúdza vašu značku k životu prostredníctvom kreatívneho vizuálneho obsahu. Nami navrhnuté riešenia zvýšia vašu viditeľnosť a angažovanosť na všetkých platformách.
Viac

PPC reklama

Poskytujeme komplexné PPC riešenia, nastavenie kampaní, optimalizáciu a reporting, zamerané na dosiahnutie vašich marketingových cieľov. S našimi stratégiami získate vyššiu viditeľnosť a efektívne využitie reklamného rozpočtu. PPC reklama, správa PPC kampaní a Google Ads reklama na mieru.
Viac

Správa sociálnych sietí

Marketing a správa sociálnych sietí na mieru. Premeníme vaše sociálne siete na nástroj dlhodobého rastu. Tvoríme obsah, kampane aj influencer marketing, ktoré zvyšujú viditeľnosť a budujú hodnotu značky. Rozhodujeme sa na základe dát a jasnej stratégie. Merateľné výsledky pre váš biznis.
Viac

Copywriting a content marketing

Text vnímame ako súčasť stratégie, nie ako doplnok dizajnu. Nestačí len upraviť pár viet alebo doplniť kľúčové slová. Dôležité je pochopiť, čo ľudia hľadajú, ako sa správajú na webe a čo ich presvedčí zostať a konať. Content je základný kameň úspechu pre malý web aj veľký eshop.
Viac

Grafický dizajn

Vytvárame vizuálne systémy, ktoré značke dávajú charakter, rozpoznateľnosť a jasný vizuálny jazyk. Od identity až po kampane navrhujeme dizajn, ktorý nie je len estetický, ale nesie myšlienku, emóciu a strategický zámer. Tvorba loga na mieru, dizajn manuál aj grafický dizajn pre reklamné predmety značky.
Viac

Branding a vizuálna identita

Nevytvárame len logo, budujeme kompletný branding: od brand stratégie a positioningu cez vizuálnu aj verbálnu identitu až po brand manuál, ktorý vašej firme dáva jasný a rozpoznateľný charakter naprieč každým kontaktným bodom so zákazníkom.
Viac

UI/UX dizajn

Dobrý dizajn nie je len o tom, ako web vyzerá. Riešime UX aj UI spolu a to od užívateľského výskumu, cez wireframe a prototyp, až po konverznú optimalizáciu, ktorá sa dá reálne zmerať v číslach. Cieľom sú kvalitnejšie konverzie na webe a lepšie user experience.
Viac

Web development

Weby, e-shopy a aplikácie, ktoré dávajú zmysel vášmu biznisu. Navrhujeme a vyvíjame digitálne riešenia, ktoré nielen dobre vyzerajú, ale hlavne fungujú. Od prezentačných webov značiek, cez e-shopy až po webové aplikácie, mobilné aplikácie, interné systémy a funkcionality na mieru.
Viac

Vývoj aplikácií na mieru

Webové a mobilné aplikácie, ktoré dávajú vášmu biznisu zmysel. Navrhujeme a vyvíjame digitálne riešenia na mieru vášmu biznisu. Od webových a mobilných aplikácií, cez zákaznícke portály, administračné systémy až po komplexné digitálne platformy.
Viac

SEO optimalizácia

SEO vnímame ako prepojenie techniky, obsahu a stratégie. Nestačí len upraviť pár textov alebo doplniť kľúčové slová. Dôležité je pochopiť, čo ľudia hľadajú, ako sa správajú na webe a čo potrebuje vyhľadávač na to, aby vašu stránku zobrazil správnemu publiku. SEO služby od auditu až po realizáciu!
Viac

Optimalizácia pre AI vyhľadávanie

AIO optimalizácia, nazývaná niekedy aj AI SEO alebo LLMO, je zameraná na AI vyhľadávanie a viditeľnosť v Perplexity, ChatGPT, Google AI Overview a celkovo na citácie v AI odpovediach. Cieľom je AI friendy web, ktorý má kvalitný obsah pre AI a je pre umelú inteligenciu atraktívny.
Viac

Email marketing

Emailový marketing patrí medzi najvýkonnejšie nástroje online komunikácie, no len vtedy, ak ho robíte správne. U nás zďaleka nejde len o rozposielanie newslettrov či emailovú kampaň, ide o budovanie vzťahu so zákazníkmi, zvyšovanie predaja a posilnenie pozície vaše značky či firmy.
Viac