PREMIUM**** Business Hotel Bratislava
Od klienta sme dostali zadanie rozpracovať a komunikovať tri hlavné marketingové smery PREMIUM**** Business Hotel Bratislava: podpora udržateľnosti prostredníctvom nových technológií, ako sú napr. solárne panely, propagácia hotelu ako lídra vo Feng Shui v Bratislave a posilnenie jeho pozície prémiového biznis hotela s dôrazom na pohodlie a rodinnú atmosféru.
Tieto prvky tvoria základ našej marketingovej stratégie, snažiacej sa pritiahnuť široké spektrum klientely, od biznis profesionálov až po turistov hľadajúcich útočisko v zelenšej časti mesta.
PREMIUM**** Business Hotel Bratislava
PROCES
S klientom PREMIUM**** Business Hotel Bratislava sme intenzívne komunikovali, aby sme plne porozumeli ich potrebám a očakávaniam. Následne sme vykonali prieskum trhu, pričom sme analyzovali aktuálne trendy a “benchmarky”, ktoré nám poskytli cenné informácie o najlepších praktikách v oblasti hotelierstva a udržateľnosti. S týmito vstupmi sme prešli k fáze strategického plánovania.
Zamýšľali sme sa, ktoré z možných riešení by boli pre hotel najefektívnejšie vzhľadom na ich marketingové a brandingové ciele, pričom sme zohľadnili aj finančné možnosti a kapacitné limity v oblasti ľudských zdrojov.
Rozhodli sme sa pre prístupy, ktoré najviac korešpondovali s filozofiou klienta a zároveň ponúkali najväčší potenciálny dopad na zvýšenie povedomia o značke. Tento proces nám umožnil vypracovať komplexný plán, ktorý harmonicky spája ekologické záväzky hotela, jeho unikátny Feng Shui dizajn a teplú, rodinnú atmosféru.
REALIZÁCIA
Pre PREMIUM**** Business Hotel Bratislava sme vypracovali komplexný marketingový a komunikačný plán zameraný na zvýšenie online viditeľnosti a návštevnosti. Vytvorili sme tiež plán pre sociálne siete, v ktorom sme definováli kľúčové komunikačné rubriky a stanovili frekvenciu príspevkov.
Pre newsletter sme navrhli tematické okruhy a odporúčania pre jeho pravidelné zasielanie, čo zabezpečí pravidelný kontakt s klientmi a zvýši lojalitu. Súčasťou návrhou bol aj vernostný program zameraný na zvýšenie priamej návštevnosti a rezervácií prostredníctvom odmien pre súčasných, ale aj nových zákazníkov.
V rámci online marketingu sme nastavili výkonnostné kampane a komplexný PPC marketing, ktorý zahŕňal aktivačné a brandingové kampane. Súčasťou našej práce bola aj fotoprodukcia a videoprodukcia, ktorá posunie vizuálnu identitu hotela na vyššiu úroveň. Tento nový vizuál je integrovaný aj do redizajnovanej webovej stránky, ktorá má nielen esteticky príťažlivý dizajn, ale aj praktický rezervačný systém.